隐私政策
更新日期：2024年4月12日
生效日期：2024年4月12日
感谢您使用嗨中文平台，嗨中文平台（以下简称嗨中文）由重庆三城科技有限公司（以下称我们）开发和运营管理。我们非常重视对您个人信息和隐私的保护，依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范，制定了本《隐私政策》。您在注册、登录、使用嗨中文的产品及/或服务时，嗨中文会收集和使用您的相关信息。因此，希望通过本《隐私政策》向您说明，嗨中文将如何收集、使用、共享、保存、管理，并按照本政策的约定保护您的个人信息。请在使用嗨中文的各项产品及/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策（尤其是加粗提示的内容），如果您对本政策有问，可通过第十条所列的方式与我们取得联系。如果您不同意本政策的内容，可能将导致嗨中文的产品及/或服务无法正常运行，您应立即停止访问、使用嗨中文的产品及/或服务。您使嗨中文提供的产品及/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私政策》（包括以后更新版本）的全部内容。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
第一条 如何收集您的个人信息
第二条 如何使用您的个人信息
第三条 如何使用Cookie和同类技术
第四条 如何共享、转让、公开披露您的个人信息
第五条 如何保护您的个人信息
第六条 如何保存您的个人信息
第七条 管理、查看或删除您的个人信息
第八条 未成年人信息的保护
第九条 本政策如何更新
第十条 联系方式
第十一条 其他
 
第一条 如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：姓名、性别、国籍、生日、身份证件号码、手机号码、电子邮件地址、个人职业、学历、个人常用设备信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：身份证照片、肖像照片、银行账户、第三方支付账户。
上述信息的定义，均出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。为了您能便捷的了解和使用嗨中文的产品和服务，我们将向您描述嗨中文的各项功能，以及各项功能会收集的个人信息：
一、嗨中文主要功能和收集的信息类型
1.   账户注册、登录
为使用嗨中文的产品及/或服务，您首先需要注册账号并登录。您可以选择通过嗨中文提供的任一方式创建嗨中文产品及/或服务的账号并登录（“账号登录”）。
如果您选择手机号码或者电子邮件地址的方式注册、登录账户，嗨中文将收集您的手机号码或者电子邮件地址用以识别和验证您的身份。
当您选择通过第三方账户登录嗨中文产品及/或服务时，您需同意嗨中文从第三方获取您授权共享的信息（昵称、头像、好友列表等），并且您同意将您的第三方账户与您的嗨中文产品及/或服务账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用嗨中文的产品及/或服务。嗨中文会依据与第三方的约定，并在符合相关法律法规的前提下，使用您授权共享的个人信息。如果您拒绝同意嗨中文从第三方获取您授权共享的信息，您将无法通过第三方账户的方式注册账号并登录。
在注册完成后，您还可以选择修改或补充您的头像、姓名、性别、职业、学习目的、昵称、生日、国籍、兴趣、密码、标签、照片等信息（但不提供这些信息不影响您使用嗨中文的产品及/或服务），这些信息均属于您的账号信息。对于该等账号信息所涉的个人信息，嗨中文将按照本《隐私政策》予以保护。
2.   教师身份认证
如您申请认证成为教师身份，为证实您的个人身份，嗨中文会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证照片、肖像照片、性别、职业、工作经历手机号码、电子邮件地址。如果您不提供真实的信息，可能会导致认证失败。如果您需要使用支付和提现服务，那还需要提供您的银行账户或者第三方支付账户。
3.   购买付费产品及/或服务
您购买嗨中文提供的收费产品及/服务时、为了履行您与嗨中文签署的协议向您提供嗨中文的课程讲解、督学群运营服务，您需要向嗨中文提供您的手机号码。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息等，在您下单交易或为了完成交易时，嗨中文会收集您的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式、联系电话、银行账号等信息。如您的购买行为是通过第三方进行的，嗨中文还会收集您的第三方支付账户。
4.   客服服务
在您使用嗨中文产品及/或服务时，您可能会因账号管理、账号找回、产品及或服务功能使用等问题联系嗨中文客服。为此，您需要向嗨中文提供姓名、手机号码、身份证照片、身份证号码、购买记录、支付记录、系统操作记录、银行账号、第三方支付账号、与嗨中文进行联系的通信记录及内容等与您使用嗨中文产品及/或服务相关的信息，以便嗨中文的客服人员核实您的身份，并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息，嗨中文可能无法帮助您解决相关问题。
5.   第三方登录与分享
当您选择通过微信、Facebook、Kakao、Line第三方账户登录时，嗨中文会收集您的软件安装列表，该软件列表相关信息范围仅包括上述所列第三方软件用以第三方账户登录与分享。
二、嗨中文收集您所使用的相关设备及网络信息
因为嗨中文的账号在同一时间只能在一台设备上使用，当您使用嗨中文的产品及/或服务时，嗨中文将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持，同时有助于嗨中文不断改善自身产品及/或服务，从而使您在使用嗨中文的产品及/或服务过程中获得最优体验。嗨中文收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、日志信息（如操作日志、服务日志）等等。
三、您可以根据需求选择授权嗨中文收集相关信息
为提升嗨中文产品及/或服务的使用体验和便利程度，您需要授权嗨中文调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用嗨中文产品及/或服务过程中手动重复填写一些信息。
1.   如果您希望向嗨中文上传您的头像及/或其他图片信息，您需要授权嗨中文调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。
2.   如果您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付，在您的设备支持的情况下，您需要授权嗨中文调用您所使用设备中的移动运营相关权限，以便您快速便捷地完成付款。
3.   如果您想使用录音功能，您需要授权嗨中文调用您所使用设备的麦克风权限。
4.   如果您使用在线互动交流产品，您需要授权嗨中文调用您所使用设备的麦克风、摄像头、相册、电话、外部存储读写、查看WLAN状态、蓝牙权限。
如果您不想使用上述功能，您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
 为使用嗨中文产品及/或服务的需要，嗨中文会在所有的课程内收录您的录音等语音资料，并可能会在相关产品及/或服务中（如排行榜、参与讨论、留言）显示您的个人信息（如性别、头像、昵称、在嗨中文中形成的录音等语音资料等）以供其他用户查看。
 为学术研究、应用研究的需要，嗨中文可能采集您提供的生日、职业、性别、兴趣、在嗨中文中形成的录音等资料和信息，但嗨中文承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。
 为提升您的使用体验和履行双方间签订的协议，嗨中文将采集您在嗨中文的个人上网记录，包括：您在嗨中文产品及/或服务中的浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据；还将可能需要您提供相关的成绩单。
四、第三方向您收集的信息
1.   第三方付款服务提供商收集相关个人信息
您可以通过向嗨中文付款的方式获取嗨中文产品及/或服务相关的产品及虚拟产品，包括水滴、课程服务等。上述付款服务可能由嗨中文以外的第三方提供，嗨中文并不会获取与您付款相关的密码等信息。但可能从您或第三方支付平台获得您的第三方支付账户。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则，请查阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。
2.   下面将向您说明我们嗨中文主要使用的第三方SDK以及收集信息的内容和使用目的。为了最大程度的保护您的个人信息安全。以下是我们所使用的第三方SDK名录，如果您发现这些SDK存在风险，请您立即停止相关操作并通过第十条所列的联系方式与我们取得联系。
1)腾讯云点播
使用目的：视频播放
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
READ_PHONE_STATE：设备唯一性标识
WRITE_EXTERNAL_STORAGE：缓存播放数据
READ_EXTERNAL_STORAGE：读取缓存数据
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/266
其它说明：为确保本应用在后台运行状态下可正常监测网络的变化，本应用存在一定频率通过系统发送网络变化的广播唤醒本应用，自启动并更新播放状态及播放数据的行为，是因实现功能及服务所必要的。
 
2)阿里云短信
使用目的：发送验证码
涉及的个人信息类型：手机号码
官网链接：http://terms.aliyun.com/
 
3)微信授权登录
使用目的：微信登录
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
 
4)学点云
使用目的：浏览器加速
涉及的个人信息类型：直播互动课堂内web页面
READ_PHONE_STATE：设备唯一性标识
WRITE_EXTERNAL_STORAGE：缓存播放数据
READ_EXTERNAL_STORAGE：读取缓存数据
官网链接：http://www.xuedianyun.com/index.php

5)io.agora（声网）
使用目的：学点云使用该SDK，它提供了实时的音视频通话服务
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.shengwang.cn/

6)paypal支付
使用目的：支付
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=zh_C2
 
7)支付宝支付
使用目的：支付
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/54
 
8)Paymentwall
使用目的：支付
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.paymentwall.com/cn/privacypolicy
 
9)科大讯飞
使用目的：语音测评
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
READ_PHONE_STATE：设备唯一性标识
WRITE_EXTERNAL_STORAGE：缓存录音数据
READ_EXTERNAL_STORAGE：读取缓存数据
RECORD_AUDIO：录音上传识别
官网链接：www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
 
10)Facebook
使用目的：第三方登录
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.facebook.com/
 
11) Kakao
使用目的：第三方登录
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.kakaocorp.com/page/
 
12) Line
使用目的：第三方登录
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://linecorp.com/zh-hans/
 
13) 友盟SDK统计
使用目的：用户学习数据统计
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id、获取ICCID个人信息）
READ_PHONE_STATE：设备唯一性标识
WRITE_EXTERNAL_STORAGE：缓存统计数据
READ_EXTERNAL_STORAGE：读取缓存数据
官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
 
14) MobTech Share
使用目的：分享、第三方登录
涉及个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
、软件安装列表
官网链接：https://www.mob.com/about/policy

五、请您知晓，在以下情形下，嗨中文收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1)   与嗨中文履行法律法规规定的义务相关的；
2)   与国家安全、国防安全有关的；
3)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4)   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5)   出于维护您或者其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6)   所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7)   从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8)   根据您要求签订和履行合同所必需的；
9)   用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
10)  为开展合法的新闻报道所必需的；
11)  为学术机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12)  法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
    如果信息无法单独或者结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息。当您的信息可以单独或者结合其他信息识别到您的个人身份时，这些信息将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
第二条 如何使用您的个人信息
在收集您的个人信息后，嗨中文将根据如下规则使用您的个人信息：
1.   会根据本《隐私政策》的约定并为实现嗨中文的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.   请您注意，对于您在使用嗨中文的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝嗨中文收集，否则您将在使用产品及/或服务期间、账号注销前持续授权嗨中文使用。在您注销账号时，嗨中文将停止使用并删除您的个人信息。
3.   嗨中文会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息， 以展示嗨中文产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.   当嗨中文要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，嗨中文会主动事先征求您明示的同意。
第三条 如何使用Cookie和同类技术
  Cookie和设备信息等同类技术是互联网中普遍使用的技术。为了能提升您的使用体验，嗨中文使用了相关技术会向您的设备发送一个或多个Cookie，以收集您使用嗨中文时的信息。请您理解，嗨中文的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。我们不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。我们使用这些技术主要是为了实现以下功能或服务：
1.   认证与保障安全性的Cookie能使我们识别您的账号是否安全登录，或者是否遭遇盗用、欺诈及其他不法行为，保障嗨中文产品和服务的安全性。
2.   这些技术可以帮您省去重复填写相关信息的过程，帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
如您的设备或相关程序允许，您可以通过改变设置，或通过访问提供商的网页等合适的方式，来关闭或清除Cookie和同类技术。如果您进行清除，可能会无法使用依赖于这些技术所提供的产品及/或服务。
第四条 如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.   共享
嗨中文将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，嗨中文不会向其他人共享您的个人信息：
1)   事先获得您明示的同意或授权；
2)   根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
3)   在法律法规允许的范围内，为维护您或其他嗨中文用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
4)   应您的监护人的合法要求而提供您的信息；
5)   根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
6)   根据本《隐私政策》所述与第三方进行共享；
7)   嗨中文可能会基于您的相应授权将您的个人信息与我们的关联方共享。但嗨中文只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》所述目的之约束。如果嗨中文的关联方要改变个人信息的处理目的，将适时向您征得明示的同意。
   对嗨中文与之共享个人信息的公司、组织和个人，嗨中文将尽合理的努力要求其处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。
2.   转让
嗨中文不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)   事先获得您明示的同意或授权；
2)   根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
3)   根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
4)   在涉及收购、兼并、破产清算、重组等重大变更时，如涉及到个人信息转让的， 嗨中文会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，嗨中文会要求其事先获得您明示的同意。
3.   公开披露
嗨中文仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1)   根据您的需求，在您明示同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2)   根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，嗨中文可能会公开披露您的个人信息。 当嗨中文收到上述披露请求时，嗨中文会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或协助调查函等。 嗨中文会慎重审查每一个披露请求，以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下，嗨中文会对包含披露信息的文件采取加密保护等措施。
4.   共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的除外
请您知晓，根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
1)   与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2)   与国家安全、国防安全直接相关的；
3)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4)   与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5)   出于您或者其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6)   您自行向社会公众公开的个人信息；
7)   从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
第五条 如何保护您的个人信息
1.   嗨中文会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输您的个人信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.   嗨中文非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息， 嗨中文已采用不低于行业同行的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 嗨中文会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。嗨中文会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3.   嗨中文会建立专门的安全部门，并采取严格的数据访问和使用制度，仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与嗨中文的相应法律关系。
4.   尽管嗨中文已采取了上述的合理有效措施，并遵守了相关法律法规的要求，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便嗨中文竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您接入嗨中文的产品及/或服务所用的系统和通讯网络， 有可能因嗨中文可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，嗨中文会依法尽力协助解决。
5.   嗨中文会制定应急处理预案，如不幸发生信息安全事故，嗨中文将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、嗨中文已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。嗨中文同时将及时将事件相关情况以邮件、短信、推送通知等适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，嗨中文会采取合理、有效的方式发布公告。同时，嗨中文还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
第六条 如何保存您的个人信息
1.   保存期限
为了您能够更好的使用嗨中文以及处理可能产生的争议，在您使用嗨中文产品及/或服务期间，嗨中文会持续保存您的个人信息，并按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。在超出上述期限后，嗨中文会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。
2.   保存地域
原则上，在中华人民共和国国内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。由于嗨中文通过阿里云服务器为全球的用户提供产品和服务，目前服务器地理位置位于东京。您的个人信息可能会暂时存储于境外。我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
 
第七条 管理、查看或删除您的个人信息
嗨中文非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。嗨中文保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。请您注意，不同的操作系统，可能存在设置的差异，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，因此以下指引仅供参考。
1.   访问和更正您的个人信息
您可以在嗨中文中通过“首页”找到“我的”，访问和更改您的个人信息。当您发现嗨中文处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也可以要求嗨中文更正或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于：
1)   您可以在“我的”中，通过点击头像进行账号信息的访问、更正和补充，包括头像、昵称、性别、生日、手机号码、电子邮件地址等个人信息。
2)   您可以在“我的”中，访问您的收藏、解锁的课程、录音、消息等个人信息，如果需要更正或删除相关信息，也可以根据提示进行操作。
3)   如果嗨中文的产品及/或服务中提供发表话题、参与讨论、留言等功能并使得您有机会通过这些服务公开或提供的个人信息的，嗨中文将在提供前述服务的同时会提供相应的功能确保您可以再次访问或删除您在前述服务过程中公开或提供的个人信息。
 您有权知悉通过嗨中文获得您的个人信息的第三方的身份或类型。您可以通过本政策第一条和第四条了解第三方的身份或类型。
2.   删除您的个人信息及撤回已同意的授权
在以下情形中，您可以向嗨中文提出删除个人信息的请求：
1)   如果嗨中文处理个人信息的行为违反相关的法律法规；
2)   如果嗨中文收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3)   如果嗨中文处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定；
4)   如果您不再使用嗨中文的产品及/或服务，或者您注销了相关账号；
5)   如果嗨中文不再为您提供产品及/或服务。
您有权向嗨中文撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。请您注意，嗨中文有些产品和服务需要您的相关信息才能使用，当您撤回同意或授权后，相对应的产品和服务可能将无法使用，同时也不再处理您的相关个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
3.   注销账号
您有权随时注销您在嗨中文产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全，您需要通过客户服务或电子邮箱的方式联系嗨中文，联系邮箱：hichinese19@163.com，注销您的账号。嗨中文将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。
请您注意，注销嗨中文相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，嗨中文将停止为您提供产品及/或服务，并将删除该账号项下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。
4.   约束信息系统自动决策
在嗨中文仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定，并且这些决定显著影响您的合法权益的情况下，您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十条载明的联系方式要求嗨中文做出解释，嗨中文也将提供适当的救济方式。
5.   获取个人信息副本
根据您的请求，嗨中文可以向您提供嗨中文持有的有关您的个人信息副本（如个人基本资料）。您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十条载明的联系方式向嗨中文提出请求。
6.   关于您的上述请求的响应
如果您对嗨中文在以上列明的有关访问、更正、删除您的个人信息，以及撤回同意、注销账号、约束信息系统自动决策方法有任何疑问，您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十条载明的联系方式与嗨中文取得联系。
对于您合理的请求，嗨中文原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，嗨中文将视情况收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，嗨中文可能会予以拒绝。
在以下情形下，嗨中文可能无法响应您的请求
1)   与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2)   与国家安全、国防安全有关的；
3)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4)   与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
5)   有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6)   出于您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7)   响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8)   涉及商业秘密的。
7.   申诉机制
嗨中文已经建立申诉管理机制，包括跟踪流程等。为了保障账号及财产安全，嗨中文可能会与您核实相关信息。 嗨中文将在收到您的反馈后尽快答复您的请求，最长不超过30天。若您对答复意见不满意，您可以再次通过客户服务进行申诉。
第八条 未成年人信息的保护
嗨中文非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下仔细阅读本《隐私政策》和使用嗨中文的产品及/或服务。
如果您/您的监护人不同意本《隐私政策》的任何内容，您应该立即停止使用嗨中文的产品及/或服务。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用嗨中文的产品及/或服务或其向嗨中文提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与嗨中文联系。嗨中文将根据中国国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果嗨中文发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
第九条 本政策的更新
为了给您提供更好的产品和服务，嗨中文将不时的进行更新和变化，我们会适时地对本隐私政策进行更新，《隐私政策》更新后嗨中文会在嗨中文产品及/或服务相关界面发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知您，以便您及时了解《隐私政策》的最新内容。请在继续使用嗨中文的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解更新后的《隐私政策》（尤其是加粗提示的内容），并按照本政策的指引，作出适当的选择。如果您不同意本政策相关更新的内容，将可能导致嗨中文的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到嗨中文拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用嗨中文的产品与/或服务。您继续使用嗨中文提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意更新后的《隐私政策》（包括以后更新版本）的全部内容。如无特殊说明，更新后的《隐私政策》自公布之日起生效。
第十条 联系方式
您在使用嗨中文产品及/或服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护，或您想注销删除您的账户和信息，您可以通过以下方式联系嗨中文，嗨中文将真诚地处理您的投诉及建议。
公司名称：重庆三城科技有限公司
联系邮箱：hichinese19@163.com
第十一条 其他
本隐私政策是依照中华人民共和国相关法律法规制定的，受中华人民共和国法律管辖，如果您认为嗨中文的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。
在嗨中文发布本《隐私政策》或向您提供产品及/或服务均视为本《隐私政策》生效。嗨中文停止运营或永久停止提供产品及/或服务时本《隐私政策》失效。
 
 
 

感谢您使用嗨中文平台，嗨中文平台（以下简称嗨中文）由重庆三城科技有限公司（以下称我们）开发和运营管理。我们非常重视对您个人信息和隐私的保护，依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范，制定了本《隐私政策》。您在注册、登录、使用嗨中文的产品及/或服务时，嗨中文会收集和使用您的相关信息。因此，希望通过本《隐私政策》向您说明，嗨中文将如何收集、使用、共享、保存、管理，并按照本政策的约定保护您的个人信息。请在使用嗨中文的各项产品及/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策（尤其是加粗提示的内容），如果您对本政策有问，可通过第十条所列的方式与我们取得联系。如果您不同意本政策的内容，可能将导致嗨中文的产品及/或服务无法正常运行，您应立即停止访问、使用嗨中文的产品及/或服务。您使嗨中文提供的产品及/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私政策》（包括以后更新版本）的全部内容。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
第一条 如何收集您的个人信息
第二条 如何使用您的个人信息
第三条 如何使用Cookie和同类技术
第四条 如何共享、转让、公开披露您的个人信息
第五条 如何保护您的个人信息
第六条 如何保存您的个人信息
第七条 管理、查看或删除您的个人信息
第八条 未成年人信息的保护
第九条 本政策如何更新
第十条 联系方式
第十一条 其他
 
第一条 如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：姓名、性别、国籍、生日、身份证件号码、手机号码、电子邮件地址、个人职业、学历、个人常用设备信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：身份证照片、肖像照片、银行账户、第三方支付账户。
上述信息的定义，均出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。为了您能便捷的了解和使用嗨中文的产品和服务，我们将向您描述嗨中文的各项功能，以及各项功能会收集的个人信息：
一、嗨中文主要功能和收集的信息类型
1.   账户注册、登录
为使用嗨中文的产品及/或服务，您首先需要注册账号并登录。您可以选择通过嗨中文提供的任一方式创建嗨中文产品及/或服务的账号并登录（“账号登录”）。
如果您选择手机号码或者电子邮件地址的方式注册、登录账户，嗨中文将收集您的手机号码或者电子邮件地址用以识别和验证您的身份。
当您选择通过第三方账户登录嗨中文产品及/或服务时，您需同意嗨中文从第三方获取您授权共享的信息（昵称、头像、好友列表等），并且您同意将您的第三方账户与您的嗨中文产品及/或服务账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用嗨中文的产品及/或服务。嗨中文会依据与第三方的约定，并在符合相关法律法规的前提下，使用您授权共享的个人信息。如果您拒绝同意嗨中文从第三方获取您授权共享的信息，您将无法通过第三方账户的方式注册账号并登录。
在注册完成后，您还可以选择修改或补充您的头像、姓名、性别、职业、学习目的、昵称、生日、国籍、兴趣、密码、标签、照片等信息（但不提供这些信息不影响您使用嗨中文的产品及/或服务），这些信息均属于您的账号信息。对于该等账号信息所涉的个人信息，嗨中文将按照本《隐私政策》予以保护。
2.   教师身份认证
如您申请认证成为教师身份，为证实您的个人身份，嗨中文会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证照片、肖像照片、性别、职业、工作经历手机号码、电子邮件地址。如果您不提供真实的信息，可能会导致认证失败。如果您需要使用支付和提现服务，那还需要提供您的银行账户或者第三方支付账户。
3.   购买付费产品及/或服务
您购买嗨中文提供的收费产品及/服务时、为了履行您与嗨中文签署的协议向您提供嗨中文的课程讲解、督学群运营服务，您需要向嗨中文提供您的手机号码。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息等，在您下单交易或为了完成交易时，嗨中文会收集您的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式、联系电话、银行账号等信息。如您的购买行为是通过第三方进行的，嗨中文还会收集您的第三方支付账户。
4.   客服服务
在您使用嗨中文产品及/或服务时，您可能会因账号管理、账号找回、产品及或服务功能使用等问题联系嗨中文客服。为此，您需要向嗨中文提供姓名、手机号码、身份证照片、身份证号码、购买记录、支付记录、系统操作记录、银行账号、第三方支付账号、与嗨中文进行联系的通信记录及内容等与您使用嗨中文产品及/或服务相关的信息，以便嗨中文的客服人员核实您的身份，并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息，嗨中文可能无法帮助您解决相关问题。
5.   第三方登录与分享
当您选择通过微信、Facebook、Kakao、Line第三方账户登录时，嗨中文会收集您的软件安装列表，该软件列表相关信息范围仅包括上述所列第三方软件用以第三方账户登录与分享。
二、嗨中文收集您所使用的相关设备及网络信息
因为嗨中文的账号在同一时间只能在一台设备上使用，当您使用嗨中文的产品及/或服务时，嗨中文将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持，同时有助于嗨中文不断改善自身产品及/或服务，从而使您在使用嗨中文的产品及/或服务过程中获得最优体验。嗨中文收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、日志信息（如操作日志、服务日志）等等。
三、您可以根据需求选择授权嗨中文收集相关信息
为提升嗨中文产品及/或服务的使用体验和便利程度，您需要授权嗨中文调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用嗨中文产品及/或服务过程中手动重复填写一些信息。
1.   如果您希望向嗨中文上传您的头像及/或其他图片信息，您需要授权嗨中文调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。
2.   如果您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付，在您的设备支持的情况下，您需要授权嗨中文调用您所使用设备中的移动运营相关权限，以便您快速便捷地完成付款。
3.   如果您想使用录音功能，您需要授权嗨中文调用您所使用设备的麦克风权限。
4.   如果您使用在线互动交流产品，您需要授权嗨中文调用您所使用设备的麦克风、摄像头、相册、电话、外部存储读写、查看WLAN状态、蓝牙权限。
如果您不想使用上述功能，您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
 为使用嗨中文产品及/或服务的需要，嗨中文会在所有的课程内收录您的录音等语音资料，并可能会在相关产品及/或服务中（如排行榜、参与讨论、留言）显示您的个人信息（如性别、头像、昵称、在嗨中文中形成的录音等语音资料等）以供其他用户查看。
 为学术研究、应用研究的需要，嗨中文可能采集您提供的生日、职业、性别、兴趣、在嗨中文中形成的录音等资料和信息，但嗨中文承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。
 为提升您的使用体验和履行双方间签订的协议，嗨中文将采集您在嗨中文的个人上网记录，包括：您在嗨中文产品及/或服务中的浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据；还将可能需要您提供相关的成绩单。
四、第三方向您收集的信息
1.   第三方付款服务提供商收集相关个人信息
您可以通过向嗨中文付款的方式获取嗨中文产品及/或服务相关的产品及虚拟产品，包括水滴、课程服务等。上述付款服务可能由嗨中文以外的第三方提供，嗨中文并不会获取与您付款相关的密码等信息。但可能从您或第三方支付平台获得您的第三方支付账户。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则，请查阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。
2.   下面将向您说明我们嗨中文主要使用的第三方SDK以及收集信息的内容和使用目的。为了最大程度的保护您的个人信息安全。以下是我们所使用的第三方SDK名录，如果您发现这些SDK存在风险，请您立即停止相关操作并通过第十条所列的联系方式与我们取得联系。
1)腾讯云点播
使用目的：视频播放
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
READ_PHONE_STATE：设备唯一性标识
WRITE_EXTERNAL_STORAGE：缓存播放数据
READ_EXTERNAL_STORAGE：读取缓存数据
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/266
其它说明：为确保本应用在后台运行状态下可正常监测网络的变化，本应用存在一定频率通过系统发送网络变化的广播唤醒本应用，自启动并更新播放状态及播放数据的行为，是因实现功能及服务所必要的。
 
2)阿里云短信
使用目的：发送验证码
涉及的个人信息类型：手机号码
官网链接：http://terms.aliyun.com/
 
3)微信授权登录
使用目的：微信登录
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
 
4)学点云
使用目的：浏览器加速
涉及的个人信息类型：直播互动课堂内web页面
READ_PHONE_STATE：设备唯一性标识
WRITE_EXTERNAL_STORAGE：缓存播放数据
READ_EXTERNAL_STORAGE：读取缓存数据
官网链接：http://www.xuedianyun.com/index.php

5)io.agora（声网）
使用目的：学点云使用该SDK，它提供了实时的音视频通话服务
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.shengwang.cn/

6)paypal支付
使用目的：支付
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=zh_C2
 
7)支付宝支付
使用目的：支付
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/54
 
8)Paymentwall
使用目的：支付
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.paymentwall.com/cn/privacypolicy
 
9)科大讯飞
使用目的：语音测评
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
READ_PHONE_STATE：设备唯一性标识
WRITE_EXTERNAL_STORAGE：缓存录音数据
READ_EXTERNAL_STORAGE：读取缓存数据
RECORD_AUDIO：录音上传识别
官网链接：www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
 
10)Facebook
使用目的：第三方登录
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.facebook.com/
 
11) Kakao
使用目的：第三方登录
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://www.kakaocorp.com/page/
 
12) Line
使用目的：第三方登录
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
官网链接：https://linecorp.com/zh-hans/
 
13) 友盟统计
使用目的：学习数据统计
涉及的个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
READ_PHONE_STATE：设备唯一性标识
WRITE_EXTERNAL_STORAGE：缓存统计数据
READ_EXTERNAL_STORAGE：读取缓存数据
官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
 
14) MobTech Share
使用目的：分享、第三方登录
涉及个人信息类型：设备识别信息（如IMEI/IMSI、MAC地址、Android_id）
、软件安装列表
官网链接：https://www.mob.com/about/policy

五、请您知晓，在以下情形下，嗨中文收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1)   与嗨中文履行法律法规规定的义务相关的；
2)   与国家安全、国防安全有关的；
3)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4)   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5)   出于维护您或者其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6)   所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7)   从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8)   根据您要求签订和履行合同所必需的；
9)   用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
10)  为开展合法的新闻报道所必需的；
11)  为学术机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12)  法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
    如果信息无法单独或者结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息。当您的信息可以单独或者结合其他信息识别到您的个人身份时，这些信息将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
第二条 如何使用您的个人信息
在收集您的个人信息后，嗨中文将根据如下规则使用您的个人信息：
1.   会根据本《隐私政策》的约定并为实现嗨中文的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.   请您注意，对于您在使用嗨中文的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝嗨中文收集，否则您将在使用产品及/或服务期间、账号注销前持续授权嗨中文使用。在您注销账号时，嗨中文将停止使用并删除您的个人信息。
3.   嗨中文会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息， 以展示嗨中文产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.   当嗨中文要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，嗨中文会主动事先征求您明示的同意。
第三条 如何使用Cookie和同类技术
  Cookie和设备信息等同类技术是互联网中普遍使用的技术。为了能提升您的使用体验，嗨中文使用了相关技术会向您的设备发送一个或多个Cookie，以收集您使用嗨中文时的信息。请您理解，嗨中文的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。我们不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。我们使用这些技术主要是为了实现以下功能或服务：
1.   认证与保障安全性的Cookie能使我们识别您的账号是否安全登录，或者是否遭遇盗用、欺诈及其他不法行为，保障嗨中文产品和服务的安全性。
2.   这些技术可以帮您省去重复填写相关信息的过程，帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
如您的设备或相关程序允许，您可以通过改变设置，或通过访问提供商的网页等合适的方式，来关闭或清除Cookie和同类技术。如果您进行清除，可能会无法使用依赖于这些技术所提供的产品及/或服务。
第四条 如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.   共享
嗨中文将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，嗨中文不会向其他人共享您的个人信息：
1)   事先获得您明示的同意或授权；
2)   根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
3)   在法律法规允许的范围内，为维护您或其他嗨中文用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
4)   应您的监护人的合法要求而提供您的信息；
5)   根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
6)   根据本《隐私政策》所述与第三方进行共享；
7)   嗨中文可能会基于您的相应授权将您的个人信息与我们的关联方共享。但嗨中文只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》所述目的之约束。如果嗨中文的关联方要改变个人信息的处理目的，将适时向您征得明示的同意。
   对嗨中文与之共享个人信息的公司、组织和个人，嗨中文将尽合理的努力要求其处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。
2.   转让
嗨中文不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)   事先获得您明示的同意或授权；
2)   根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
3)   根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
4)   在涉及收购、兼并、破产清算、重组等重大变更时，如涉及到个人信息转让的， 嗨中文会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，嗨中文会要求其事先获得您明示的同意。
3.   公开披露
嗨中文仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1)   根据您的需求，在您明示同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2)   根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，嗨中文可能会公开披露您的个人信息。 当嗨中文收到上述披露请求时，嗨中文会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或协助调查函等。 嗨中文会慎重审查每一个披露请求，以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下，嗨中文会对包含披露信息的文件采取加密保护等措施。
4.   共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的除外
请您知晓，根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
1)   与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2)   与国家安全、国防安全直接相关的；
3)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4)   与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5)   出于您或者其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6)   您自行向社会公众公开的个人信息；
7)   从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
第五条 如何保护您的个人信息
1.   嗨中文会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输您的个人信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.   嗨中文非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息， 嗨中文已采用不低于行业同行的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 嗨中文会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。嗨中文会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3.   嗨中文会建立专门的安全部门，并采取严格的数据访问和使用制度，仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与嗨中文的相应法律关系。
4.   尽管嗨中文已采取了上述的合理有效措施，并遵守了相关法律法规的要求，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便嗨中文竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您接入嗨中文的产品及/或服务所用的系统和通讯网络， 有可能因嗨中文可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，嗨中文会依法尽力协助解决。
5.   嗨中文会制定应急处理预案，如不幸发生信息安全事故，嗨中文将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、嗨中文已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。嗨中文同时将及时将事件相关情况以邮件、短信、推送通知等适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，嗨中文会采取合理、有效的方式发布公告。同时，嗨中文还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
第六条 如何保存您的个人信息
1.   保存期限
为了您能够更好的使用嗨中文以及处理可能产生的争议，在您使用嗨中文产品及/或服务期间，嗨中文会持续保存您的个人信息，并按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。在超出上述期限后，嗨中文会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。
2.   保存地域
原则上，在中华人民共和国国内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。由于嗨中文通过阿里云服务器为全球的用户提供产品和服务，目前服务器地理位置位于东京。您的个人信息可能会暂时存储于境外。我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
 
第七条 管理、查看或删除您的个人信息
嗨中文非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。嗨中文保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。请您注意，不同的操作系统，可能存在设置的差异，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，因此以下指引仅供参考。
1.   访问和更正您的个人信息
您可以在嗨中文中通过“首页”找到“我的”，访问和更改您的个人信息。当您发现嗨中文处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也可以要求嗨中文更正或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于：
1)   您可以在“我的”中，通过点击头像进行账号信息的访问、更正和补充，包括头像、昵称、性别、生日、手机号码、电子邮件地址等个人信息。
2)   您可以在“我的”中，访问您的收藏、解锁的课程、录音、消息等个人信息，如果需要更正或删除相关信息，也可以根据提示进行操作。
3)   如果嗨中文的产品及/或服务中提供发表话题、参与讨论、留言等功能并使得您有机会通过这些服务公开或提供的个人信息的，嗨中文将在提供前述服务的同时会提供相应的功能确保您可以再次访问或删除您在前述服务过程中公开或提供的个人信息。
 您有权知悉通过嗨中文获得您的个人信息的第三方的身份或类型。您可以通过本政策第一条和第四条了解第三方的身份或类型。
2.   删除您的个人信息及撤回已同意的授权
在以下情形中，您可以向嗨中文提出删除个人信息的请求：
1)   如果嗨中文处理个人信息的行为违反相关的法律法规；
2)   如果嗨中文收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3)   如果嗨中文处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定；
4)   如果您不再使用嗨中文的产品及/或服务，或者您注销了相关账号；
5)   如果嗨中文不再为您提供产品及/或服务。
您有权向嗨中文撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。请您注意，嗨中文有些产品和服务需要您的相关信息才能使用，当您撤回同意或授权后，相对应的产品和服务可能将无法使用，同时也不再处理您的相关个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
3.   注销账号
您有权随时注销您在嗨中文产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全，您需要通过客户服务或电子邮箱的方式联系嗨中文，联系邮箱：hichinese19@163.com，注销您的账号。嗨中文将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。
请您注意，注销嗨中文相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，嗨中文将停止为您提供产品及/或服务，并将删除该账号项下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。
4.   约束信息系统自动决策
在嗨中文仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定，并且这些决定显著影响您的合法权益的情况下，您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十条载明的联系方式要求嗨中文做出解释，嗨中文也将提供适当的救济方式。
5.   获取个人信息副本
根据您的请求，嗨中文可以向您提供嗨中文持有的有关您的个人信息副本（如个人基本资料）。您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十条载明的联系方式向嗨中文提出请求。
6.   关于您的上述请求的响应
如果您对嗨中文在以上列明的有关访问、更正、删除您的个人信息，以及撤回同意、注销账号、约束信息系统自动决策方法有任何疑问，您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十条载明的联系方式与嗨中文取得联系。
对于您合理的请求，嗨中文原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，嗨中文将视情况收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，嗨中文可能会予以拒绝。
在以下情形下，嗨中文可能无法响应您的请求
1)   与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2)   与国家安全、国防安全有关的；
3)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4)   与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
5)   有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6)   出于您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7)   响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8)   涉及商业秘密的。
7.   申诉机制
嗨中文已经建立申诉管理机制，包括跟踪流程等。为了保障账号及财产安全，嗨中文可能会与您核实相关信息。 嗨中文将在收到您的反馈后尽快答复您的请求，最长不超过30天。若您对答复意见不满意，您可以再次通过客户服务进行申诉。
第八条 未成年人信息的保护
嗨中文非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下仔细阅读本《隐私政策》和使用嗨中文的产品及/或服务。
如果您/您的监护人不同意本《隐私政策》的任何内容，您应该立即停止使用嗨中文的产品及/或服务。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用嗨中文的产品及/或服务或其向嗨中文提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与嗨中文联系。嗨中文将根据中国国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果嗨中文发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
第九条 本政策的更新
为了给您提供更好的产品和服务，嗨中文将不时的进行更新和变化，我们会适时地对本隐私政策进行更新，《隐私政策》更新后嗨中文会在嗨中文产品及/或服务相关界面发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知您，以便您及时了解《隐私政策》的最新内容。请在继续使用嗨中文的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解更新后的《隐私政策》（尤其是加粗提示的内容），并按照本政策的指引，作出适当的选择。如果您不同意本政策相关更新的内容，将可能导致嗨中文的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到嗨中文拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用嗨中文的产品与/或服务。您继续使用嗨中文提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意更新后的《隐私政策》（包括以后更新版本）的全部内容。如无特殊说明，更新后的《隐私政策》自公布之日起生效。
第十条 联系方式
您在使用嗨中文产品及/或服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护，或您想注销删除您的账户和信息，您可以通过以下方式联系嗨中文，嗨中文将真诚地处理您的投诉及建议。
公司名称：重庆三城科技有限公司
联系邮箱：hichinese19@163.com
第十一条 其他
本隐私政策是依照中华人民共和国相关法律法规制定的，受中华人民共和国法律管辖，如果您认为嗨中文的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。
在嗨中文发布本《隐私政策》或向您提供产品及/或服务均视为本《隐私政策》生效。嗨中文停止运营或永久停止提供产品及/或服务时本《隐私政策》失效。